Cómo puedo recuperar documentos perdidos

Hola,

Soy Dyari. Gracias por ponerte en contacto.

Ve a onedrive.live.com desde un navegador e inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que usaste en el teléfono antiguo.

Revisa mis archivos, Documentos, Recientes y Papelera de reciclaje.

En la app móvil de OneDrive, toca tu perfil, luego abre la papelera de reciclaje y restaura los archivos si los ves allí. Los archivos eliminados de OneDrive suelen guardarse en la papelera de reciclaje de OneDrive durante 30 días para las cuentas personales.

Abre la app de Word y asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Microsoft correcta. Luego comprueba Abrir > OneDrive > Recientes.

Si usaste más de una cuenta, cierra sesión y inicia sesión con cada cuenta posible de Microsoft, porque los archivos pueden guardarse bajo una cuenta diferente.

Si los documentos solo se guardaban localmente en el teléfono antiguo y nunca se subieron a OneDrive, Microsoft puede que no pueda recuperarlos del nuevo teléfono. En ese caso, revisa el teléfono antiguo, la copia de seguridad del teléfono, la copia de seguridad de iCloud o cualquier gestor de archivos en el dispositivo antiguo.

como puedo encontrar ONEDRIVE