problemas en Onedrive. No se visualizan archivos o carpetas desde la aplicación OD.

Este mensaje fue traducido automáticamente. Por lo tanto, es posible que haya errores gramaticales o expresiones extrañas. Dado que nuestro entorno de prueba actual utiliza la interfaz en inglés, las capturas de pantalla también se mostrarán en inglés. Sin embargo, puede realizar perfectamente las mismas operaciones en la interfaz en español.

Hola Ricardo:

Gracias por su descripción detallada del problema.

Según los síntomas que está experimentando, en los que los archivos y carpetas son visibles en OneDrive Web pero no en el cliente de sincronización de OneDrive, este comportamiento suele estar relacionado con un problema de configuración o de directiva del cliente de sincronización, y no con un problema de los archivos en sí.

Para resolver el problema, siga estos pasos:

1. Restablecer OneDrive

• Presione Windows + R.
• Pegue el siguiente comando y presione Entrar:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

• Si Windows indica que no puede encontrar el archivo, intente lo siguiente:

C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

• Si esto tampoco funciona, intente:

C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Después del restablecimiento, vuelva a iniciar OneDrive manualmente desde el menú Inicio.

2. Comprobar la configuración de directivas de grupo

• Presione la combinación de teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba gpedit.msc en el cuadro y presione Entrar.
• En la ventana del Editor de directivas de grupo local, vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > OneDrive.
• Haga doble clic en la directiva Impedir el uso de OneDrive para el almacenamiento de archivos en el panel derecho.

• Seleccione Deshabilitado, presione Aplicar y, a continuación, Aceptar.

3. Modificar archivos del Registro

• Haga clic en el icono de búsqueda de la barra de tareas, escriba editor del registro en el cuadro y seleccione Ejecutar como administrador.

• En la ventana del Editor del Registro, pegue la siguiente ruta en la barra de direcciones de la parte superior y presione Entrar: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
• Haga clic con el botón derecho en la clave Windows, vaya a Nuevo y seleccione Clave en el submenú. Asígnele el nombre OneDrive.

• Haga clic con el botón derecho en la clave OneDrive recién creada, vaya a Nuevo y seleccione Valor de DWORD (32 bits). Asígnele el nombre DisableFileSyncNGSC.

• Haga doble clic en el DWORD DisableFileSyncNGSC, introduzca 0 en el campo Información del valor y haga clic en Aceptar.

• Reinicie su PC con Windows después de esto y compruebe si OneDrive aparece en el Explorador de archivos.

Espero que esto le ayude a recuperar el acceso a su cuenta rápidamente. Con gusto le ayudo y espero sinceramente que la información proporcionada haya sido útil. No dude en ponerse en contacto en cualquier momento si necesita más ayuda.

Si encuentra útil mi publicación, le agradecería que la marcara como respuesta aceptada. De esta manera, puede ayudar a otras personas de la comunidad que tengan preguntas similares a encontrar soluciones más rápidamente.

Gracias por su amabilidad y sus contribuciones al foro.

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Lamentablemente se mantiene el mismos estado en algunos usuarios. No se pude visualizar todas las carpetas y/o archivos aún cuando se aplico el instructivo indicado en forma completa. Al ingresar en modo web si se pueden visualizar pero tenemos algunos procesos automaticos que requieren tomar archivos o carpetas desde el explorador y es ahi donde se mantiene el problema.

Lamentablemente se mantiene el mismos estado en algunos usuarios. No se pude visualizar todas las carpetas y/o archivos aún cuando se aplico el instructivo indicado en forma completa. Al ingresar en modo web si se pueden visualizar pero tenemos algunos procesos automaticos que requieren tomar archivos o carpetas desde el explorador y es ahi donde se mantiene el problema.