administrar mi cuenta outlook

juan carlos segovia alvarez 0 Puntos de reputación
2026-06-24T04:28:44.97+00:00

buenos días, mi cuenta de correo ha sido hackeada, y no me deja administrarla para cerrar sesión ni me deja llegar a cambiar la contraseña

Windows para el hogar | Windows 10 | Aplicaciones
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  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-06-24T05:06:05.7333333+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y te ofrezco una disculpa ya que posiblemente la información que te daré no sea la que te gustaría escuchar.

    Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas, por lo que nadie en el foro puede ayudarte directamente.

    Te sugiero seguir los pasos del siguiente articulo oficial de Microsoft para recuperar cuentas pirateadas o en peligro:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Debo comentar que si el atacante elimina / cambia el correo asociado a la cuenta, esta no es recuperable.

    De cualquier manera te dejo el medio de contacto con un representante de Microsoft, que en lo personal me ha resultado eficiente para ello:

    https://support.microsoft.com/contactus

    Cuando utilices el chat, explica tu problema como "recuperación de cuenta" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real. Te recomiendo realizar el contacto en horario laboral de acuerdo a tu zona geográfica.

    Espero que la información t sea de utilidad.

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