Facturación de usos Azure, aun teniendo una suscripción como Partner Launch Benefits

Question

Facturación de usos Azure, aun teniendo una suscripción como Partner Launch Benefits

Gerencia - STC Global 0

Tenemos una suscripción como Partner Launch Benefits, pero hemos recibido unas facturas de cobro por el suso de AZURE y el uso de Azure (App Services) está incluido en los beneficios. Agradecemos su colaboración.

Abhinaba Das 115 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-06-23T15:28:39.58+00:00

Thank you for contacting us about the Billing issue We have begun looking into it and will share our suggestions with you as soon as possible. If you have any additional details or concerns in the meantime, please let us know. We appreciate your patience while we work on this
Suchitra Suregaunkar 16,785 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-06-25T23:38:26.8066667+00:00

Hello Management - STC Global

¿Podría indicarnos si el comentario anterior resolvió su problema? Si necesita más ayuda, no dude en contactarnos; siempre estamos aquí para ayudarle.

Si el comentario le resultó útil, por favor, vote a favor.

Thank you.
Bharath Y P 10,610 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-06-29T13:29:21.87+00:00

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2026-06-30T21:23:35.8166667+00:00

Buenas tardes, cordial saludo.

Me ayudó en gran parte, pero tuve que deshabilitar la suscripción porque me seguían facturando. Al final no pude visualizar en Azure los créditos que tenemos como Partner.

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Abhinaba Das 115 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-06-23T15:28:39.58+00:00

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Suchitra Suregaunkar 16,785 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

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Buenas tardes, cordial saludo.

Me ayudó en gran parte, pero tuve que deshabilitar la suscripción porque me seguían facturando. Al final no pude visualizar en Azure los créditos que tenemos como Partner.

Answer 1

Hello Management - STC Global

Contar con los beneficios de Partner Launch Benefits no significa que Azure App Services sea totalmente gratuito ni que nunca genere facturas. Estos beneficios proporcionan un saldo de créditos de Azure (actualmente 700 USD al año para Partner Launch Benefits) que pueden utilizarse para cubrir el consumo de Azure elegible.

Si recibe una factura, las razones más comunes son:

Los créditos de Azure no se activaron o canjearon correctamente y, por tanto, no se aplicaron a la suscripción. Microsoft requiere que los socios canjeen o activen los créditos de Azure a través de Partner Center antes de poder utilizarlos.

La suscripción de Azure no está utilizando el perfil de facturación o la suscripción donde se aplicaron los créditos. En la experiencia modernizada, los créditos están vinculados a un perfil de facturación específico y se aplican a las suscripciones asociadas a dicho perfil.

Se han agotado los créditos de Azure. Una vez consumidos los créditos, el uso de Azure se factura de forma habitual y se generan facturas por los cargos restantes.

Es posible que algunos cargos no estén cubiertos por los créditos de Azure (dependiendo del servicio específico o de los términos de la oferta).

Verifique que los créditos de Azure de Partner Launch Benefits se hayan canjeado en Partner Center.

Compruebe el saldo de créditos de Azure.

Confirme que los recursos de App Service se están ejecutando bajo la suscripción o el perfil de facturación que recibió los créditos.

Revise la factura y el análisis de costos (Cost Analysis) para identificar qué medidores o servicios generaron los cargos.

Si los créditos están activos y disponibles, y App Service está implementado en la suscripción correcta pero se siguen generando facturas, debe abrir una solicitud de soporte de facturación indicando el número de factura y el ID de la suscripción; de este modo, el equipo de facturación podrá verificar cómo se calcularon los cargos y si los créditos se aplicaron correctamente.

Gracias,

Suchitra.