No puedo ingresar mi contraseña, queda borrosa la pantalla

Question

No puedo ingresar mi contraseña, queda borrosa la pantalla

Romina Caputo 0

Hola desde hoy no puedo ingresar mi contraseña en mi pc !

aparece mi pantalla de inicio sin problema pero luego pongo enter o muevo con el mouse deslizando hacia arriba y queda borroso!

ya apreté alt+control+supr y tampoco aparece

restablecí Windows sin perder datos y tampoco se solucionó

no me deja ingresar a modo seguro tampoco! Cuando lo hago me queda en la pantalla donde debería de aparecer para poner la contraseña pero sin el horario y no borrosa !

adjunto imagen IMG_3164.pngde lo que me pasa

ya no se q más hacer!! 😢

0 comentarios

2 respuestas

Su respuesta

Answer 1

Carl-L 23,445 Personal externo de Microsoft Moderador

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Hola Romina Caputo,

Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

Según su descripción, es probable que el proceso de inicio de sesión de Windows (LogonUI.exe, proveedor de credenciales, controlador de GPU o archivos del sistema responsables de la pantalla de inicio de sesión) esté fallando o no se esté cargando correctamente.

Antes de continuar, ¿podría indicarme si la combinación de teclas Win + Ctrl + Shift + B resulta útil?

Además, ¿podrías intentar desconectar todos los dispositivos externos (excepto el ratón, el teclado y el monitor) para ver si se soluciona el problema?

Espero tu respuesta.

Romina Caputo 0 Puntos de reputación

2026-06-23T13:46:05.97+00:00

Si con esa combinación de teclas se apaga y prende la pantalla en un microsegundo !

no tengo conectado nada externo a la pc !

gracias
Carl-L 23,445 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-06-24T12:51:01.02+00:00

Hola Romina Caputo,

Gracias por responder.

Mencionaste el Modo seguro, pero no puedes iniciar sesión con él. En ese caso, en lugar de ir allí, ¿podrías ir a Solucionar problemas → Opciones avanzadas → Reparación de inicio en el entorno WinRE?

Espero tu respuesta.
Carl-L 23,445 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-06-25T12:39:42.6233333+00:00

Hola Romina Caputo,

Solo quería asegurarme de que haya recibido mi respuesta. Por favor, avíseme si tiene alguna novedad.
Romina Caputo 0 Puntos de reputación

2026-06-25T13:06:04.5166667+00:00

Perdón por no responder intenté repara pero dice q hay archivos dañados q no pudieron repararse

Answer 2

Carl-L 23,445 Personal externo de Microsoft Moderador

Hola Romina Caputo,

Gracias por responder.

En este caso, ¿podría abrir el símbolo del sistema en el entorno WinRE y escribir DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth? Una vez hecho esto, ¿podría escribir SFC /scannow y pulsar Intro?

Espero su respuesta.

Carl-L 23,445 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-06-30T12:51:52.0166667+00:00

Hola Romina Caputo,

Solo quería asegurarme de que haya recibido mi respuesta. Por favor, avíseme si tiene alguna novedad.
Romina Caputo 0 Puntos de reputación

2026-06-30T14:50:13.2033333+00:00

Buenas tardes

si, leí mil disculpas por no contestar

Si hice todo todo todo

finalmente hice copia de mis archivos y reinstalé Windows porque al hacer eso que me decís arregló algunos archivos y otros no pudieron arreglarse decía

gracias por la ayuda ♥️
Carl-L 23,445 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-07-01T13:23:12.7466667+00:00

Hola Romina Caputo,

Gracias por avisarme.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en hacérmela.