¿Cómo puedo hacer para recuperar una cuenta de Hotmail porque ya no cuento con el mismo número de teléfono? Pero si recuerdo la contraseña a si mismo no me deja abrirla.

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¿Cómo puedo hacer para recuperar una cuenta de Hotmail porque ya no cuento con el mismo número de teléfono? Pero si recuerdo la contraseña a si mismo no me deja abrirla.

Tadeo Montenegro 0

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Estrella721 47,025 Asesor independiente

Tem acesso a outro método de verificação, como um endereço de E-mail alternativo ou uma aplicação autenticadora?

Na página onde solicita um código de verificação, clique em 'Mostrar mais métodos de verificação' e envie o código para outro método disponível, se houver.

Caso contrário, na página seguinte, clique em Não tenho nenhum destes. Depois de clicar nele, você será solicitado a preencher as informações necessárias para confirmar que o proprietário da conta está fazendo essa alteração sensível. Assim que a sua conta for verificada, poderá atualizar as suas informações de segurança.

Se tiver feito recentemente uma alteração de segurança sensível, a sua conta pode ficar num estado restrito durante 30 dias.

Isso é feito para protegê-lo e alertá-lo caso as informações de segurança tenham sido alteradas por alguém sem sua permissão. Ver: https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address

Estrella721 47,025 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-06-22T22:10:55.2366667+00:00

Si no puede encontrar esa opción y dado que no tiene ningún método de verificación activo vinculado, su último recurso es utilizar el formulario de recuperación de cuenta: https://account.live.com/acsr

Microsoft se toma muy en serio la seguridad de la cuenta, por lo que el proceso de recuperación está completamente automatizado para evitar el acceso no autorizado. Complete el formulario usando un dispositivo y una ubicación que haya usado antes, y asegúrese de proporcionar una dirección de correo electrónico accesible.

Microsoft suele revisar las solicitudes de recuperación en un plazo de 24 horas. Si tu solicitud tiene éxito, te enviarán instrucciones para ayudarte a recuperar tu cuenta.

Ayuda con el formulario de recuperación de la cuenta de Microsoft: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Puede enviar el formulario hasta dos veces en un período de 24 horas, así que siéntase libre de incluir cualquier información nueva que recuerde cada vez hasta que recupere su cuenta.