Problema al visualizar carpetas compartidas de una cuenta que pertenece a la suscripcion familia

Aun mantengo el mismo problema... alguna ayuda?

Acabo de hacer una simulacion de quitar al cuenta compartida con problemas y me aparece lo siguiente, como lo mencionaba anteriormente, y por esta razon necesitaba informarme de nuevo al respecto o tratar de solucionar el problema, ya que insisto, se entiende que perdere el espacio de almacenamiento de la cuenta eliminada, o sea 1TB. Dejo mensaje que me aparece al precionar "dejar de compartir" en cuenta organizador.

¿Dejar de compartir con Adquisiciones Bodega?

• Sus almacenamientos se reducirán a 5GB. Necesitarán decidir qué guardar en la nube y qué descargar en sus dispositivos.
• Si usan más de 5 GB de almacenamiento, no podrán crear ni editar los archivos de Microsoft 365.

Favor, ayuda, e indicar que debo hacer.

saludos.

¡Perdona si no ha funcionado! Has mencionado que la cuenta que tiene el problema es de un miembro de la Familia (no el propietario de la suscripción), ¿verdad? Otra cosa que puedo sugerir es que vuelvas a compartir la suscripción o que intentes eliminar esta cuenta afectada de tu familia Microsoft primero.

Ve a https://account.microsoft.com/family página para eliminarlo y, después de eliminarlo, espera unos minutos y vuelve a agregarlos a tu familia. Una vez añadido, revisa https://onedrive.live.com de nuevo para confirmar que la suscripción y el almacenamiento de 1TB se comparten correctamente, luego vuelve a compartir el archivo con los miembros de la Familia y comprueba si esta vez tienes acceso.

Esta vez aquí está la página de soporte de Microsoft para compartir la suscripción https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/subscriptions/share-your-microsoft-365-subscription

ya realice todo lo indicado. Son 6 cuentas, y solo tengo problema con una que no se vén sus carpetas compartidas en ninguna otra cuenta. Ninguna carpeta de las cuentas tiene archivos, solo estan las carpetas creadas.

Hi there!

Just to confirm, are you seeing any error when you are trying to access the shared folders from one account to the other? Or do you mean that the shared folders are not showing across family members on your Microsoft Family subscription?

It could be a file sharing issue rather than a subscription. I suggest to try checking the following guide from the Microsoft support page on how to share it properly:

https://support.microsoft.com/es-es/onedrive/share-files-and-photos-with-family-or-outlook-groups

Try checking the issue on the https://onedrive.live.com website instead of the app. Have the organizer and other family members sign in to OneDrive on the web and look under Shared → Shared with you and see if files will be visible.