la conexion wifi se corta

Hola,

Guillermo Moyano.

¿El router y el portátil están en la misma habitación, en habitaciones diferentes o en pisos distintos de la casa?

Si tu portátil tiene conexión Ethernet, conéctalo temporalmente al router mediante un cable de red y comprueba si la velocidad vuelve a la normalidad.

Haz clic derecho en el botón de Inicio > Administrador de dispositivos, expande Adaptadores de red y comparte una captura de pantalla.

Hola,

¿Cuándo comenzó el problema y qué cambios se realizaron en su computadora antes del problema?

¿Cuál es la marca y el modelo de su dispositivo?

En la barra de búsqueda, escriba MSINFO32 y presione Enter.

Comparta una captura de pantalla de esa ventana.

1. Para determinar o solucionar este problema, ejecute el solucionador de problemas de red.

Haga clic en el botón Inicio.

Vaya a Configuración > Sistema > Solucionar problemas.

Haga clic en Solucionadores de problemas adicionales.

Elija el adaptador de red y luego ejecute el solucionador de problemas.

2. Actualice o reinstale el controlador de red:

a. Presione la tecla de Windows + X y elija Administrador de dispositivos.

b. Expanda el Adaptador de Red

c. Haga clic con el botón derecho en el controlador de Wi-fi y seleccione 'Actualizar controlador.'

d. Elija "Buscar software de controlador en mi computadora"

e. Haga clic en "Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora."

f. Seleccione un controlador anterior de la lista y haga clic en ' Siguiente.'

g. Siga las instrucciones en pantalla.

h. si el problema continúa, repita a-c y presione desinstalar dispositivo en su lugar

i. Reinicie su computadora (no apague) y luego verifique si el problema está resuelto.

3. Intente restablecer la Configuración de Red:

1. Presione la tecla de Windows + la tecla I para abrir Configuración > Haga clic en "Red e Internet".
2. Luego haga clic en "Estado" > Seleccione "Restablecimiento de red";
3. Reinicie su PC.

4. Vaya al sitio web de soporte del fabricante de su computadora y descargue e instale el controlador Wi-fi más reciente. Luego verifique si el problema está resuelto.