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Hola,
Para ayudarlo mejor y guiarlo hacia la solución correcta, ¿podría verificar y confirmar los siguientes detalles?
Parece que algunas de las teclas de su teclado no funcionan correctamente. ¿Podría decirme qué pasos de solución de problemas ha intentado hasta ahora?
¿Es una computadora portátil y está usando el teclado incorporado?
¿Cuál es la marca y el modelo exactos de su computadora?
Además, intente usar un teclado externo o el Teclado en pantalla. Para abrir el Teclado en pantalla, escriba OSK en la barra de búsqueda y presione Entrar.
Pruebe las teclas afectadas con el Teclado en pantalla. ¿Están funcionando correctamente?