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Tengo el computador de un amigo al cual le tuvimos que ccambiar la pantalla, en el proceso,, para proteger ante cualquier problema, sacamos el disco, desconectamos bateria y realizamos el cambio.
el problema es que al momento de volver a iniciar nos pide una contraseña de bitlocker, este equipo fue adquerido de segunda mano, aparentemente no tenia cuenta de microsoft y hoy no podemos entrar a recuperar los datos.
necesitamos ayuda urgente con esto ya que hay informacion muy relevante.
Muchas gracias
Hola
Bienvenido a la Comunidad de Microsoft Windows
Buenos días, José. En este caso, no podrás desbloquear BitLocker; la clave está asociada al correo electrónico del propietario y, al ser de segunda mano, no podrás obtenerla. Para usar el equipo, necesitas un medio de instalación de Windows para formatear el disco duro/SSD. Todos los datos se han perdido definitivamente. ¿Usas Windows 10 u 11?
