![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(134.4, 84%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Si tu disco duro está cifrado con BitLocker, no puedes generar una clave nueva. La clave de recuperación de BitLocker se almacena automáticamente en la cuenta de Microsoft asociada (en el enlace que aparece a continuación). Asegúrate de revisar cualquier cuenta de Microsoft que hayas usado en el equipo, así como cualquier cuenta profesional o educativa vinculada.
(Nota: aunque tu dispositivo no aparezca en la cuenta de Microsoft, la clave de recuperación de BitLocker podría estar disponible en este enlace).
https://account.microsoft.com/devices/recoverykey
¿Has encontrado la clave de recuperación de BitLocker en alguna cuenta que hayas usado o vinculado al portátil?
Si no, ¿tienes una copia de seguridad de tus archivos o usas un servicio en la nube como OneDrive para sincronizarlos?