sonido de computadora a celular

Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Hola SANDRA VIVIANA MELO ARTEGA,

Gracias por contactarnos.

Dado que el altavoz funciona correctamente al conectarlo a su teléfono móvil, es probable que el problema no sea el altavoz en sí. Puede que Windows no esté enviando el audio al dispositivo de salida correcto. La guía de solución de problemas de Microsoft recomienda verificar primero que el altavoz externo esté seleccionado como dispositivo de salida de audio activo en Configuración > Sistema > Sonido > Salida. Si aparecen varios dispositivos, intente seleccionar el altavoz manualmente y use el botón Probar para comprobar si se reproduce el audio.

Si esto no funciona, intente ejecutar el solucionador de problemas de audio de Windows y actualizar el controlador de audio desde el Administrador de dispositivos > Controladores de sonido, vídeo y juegos. Los problemas con el controlador de audio pueden impedir que el sonido se envíe correctamente a los altavoces externos.

Para ayudarnos a identificar el problema, ¿podría indicarnos lo siguiente?:

• ¿Qué versión de Windows está utilizando? Presione Windows + R, escriba winver y presione Intro. A continuación, comparta la información de la versión/compilación que aparece en la ventana.
• ¿El altavoz está conectado mediante Bluetooth, USB o un cable de audio de 3,5 mm?
• ¿Aparece el altavoz en Configuración > Sistema > Sonido > Salida cuando está conectado?

Por favor, infórmeme de los resultados y con gusto le ayudaré en lo que pueda.

Si tienes preguntas adicionales sobre esta respuesta, por favor haz clic en "Comentar".

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