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NO PUEDO ACCEDER A MI CUENTA HOTMAIL, YA NO TENGO EL TELEFONO REGISTARDO, CONTESTO EL FORMULARIO Y ME RECHAZAN LAS RESPUESTAS
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
¡Hola! ¡Encantado!
Solo para confirmar, ¿tenías activada la autenticación de dos factores (2FA) en la cuenta?
Importante: Si tienes un 2FA activo, ACSR te informará de que tu solicitud de recuperación será ignorada. Si solo recibes un mensaje de que la solicitud de recuperación ha sido exitosa o indica información insuficiente, esto significa que la 2FA está desactivada.
Además, ¿cuándo fue la última vez que iniciaste sesión con éxito en tu cuenta?
Un cordial saludo,
Darhyl
No tengo activada la autentificación de dos factores
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