Hola,
Bienvenido/a a la Comunidad de Microsoft Windows.
Espero que todo esté bien. Para comprender con precisión la situación en su dispositivo y ofrecerle la ayuda adecuada, necesitamos información adicional.
1. ¿Cómo obtuvo su licencia de Windows 11? ¿Tiene la clave de activación?
2. Presione Win + R, escriba msinfo32 y presione Enter. Luego, capture y comparta una imagen de la ventana que se muestra.
Esperamos su respuesta.