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Cree la cuenta @hotmail.com ayer ya que una amistad iba a regalarme el minecraft java y bedrock para pc, lo cual comence a jugar ayer, hoy me meti a un servidor de discord de PVP de minecraft el cual se llamaba "MCtiers" en la cual me hicieron registrarme con mi username del juego "MashuTheFalcon" y un codigo enviado a mi gmail de recuperacion asociado a la cuenta "@gmail.com" jugue lo mas bien hasta que sali de minecraft por 25 minutos, cuando volvi a entrar al juego estaba deslogeado y cuando queria entrar decia que la cuenta no existia, trate de registrarme tanto por mi telefono como por mi computadora, sin embargo, seguia diciendo lo mismo, evidentemente no estaba escribiendo mal el inicio de sesion, si no que habia sido cambiado a: "******@outlook.com" y la contraseña tambien, ademas, se quito el correo de recuperacion, por lo cual no hay forma de recuperar la cuenta sin ayuda directa del soporte, la cuenta permanece registrada en microsoft store, eh aqui el correo que me llego hace un par de horas, aproximadamente el horario en el que me registre (este llego posterior al codigo, por lo que no me percate hasta despues del hackeo, ademas habian cambiado el correo, por lo que no pude revisar la actividad)
espero se pueda recuperar mi cuenta o en su defecto, recuperar lo perdido, gracias.
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Hola, amigo. Es una vergüenza que algo así ocurra con una empresa multimillonaria como Microsoft y que, aun teniendo los recursos, no puedan hacer nada para ayudar. A mí me pasó exactamente lo mismo a principios de 2025 y, hasta el día de hoy, no han hecho nada.Tengo todas las pruebas de que la cuenta me pertenece, pero sigue en manos de alguien que ni siquiera la utiliza. Lo peor es que yo también caí en la misma trampa de un supuesto "evento de PvP". Es muy frustrante ver que, incluso con evidencia suficiente, no ofrecen una solución.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lamento la situación, sin embargo, desde el foro nadie podemos ayudarte y seguramente el sistema ha detectado que el correo ha sido cambiado y no hay forma de recuperar la cuenta, te sugiero intentar contactar con el soporte en horario laboral de acuerdo a tu zona geográfica para que la misma sea bloqueada y evitar que sea haga mal uso.
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas por lo que nadie en el foro puede ayudarte directamente.
Te sugiero seguir los pasos del siguiente articulo oficial de Microsoft para recuperar cuentas pirateadas o en peligro:
Debo comentar que si el atacante elimina / cambia el correo asociado a la cuenta, esta no es recuperable.
De cualquier manera te dejo el siguiente medio de contacto con un representante de Microsoft:
https://support.microsoft.com/contactus
Cuando utilices el chat, explica tu problema como "recuperación de cuenta" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
No me da la opcion para contactar con nadie, simplemente me dice "no pudimos ayudarte"
