SE ME BORRO MI ARCHICO EXCEL DE MI APP DE CELULAR, LO TENIA CON AUTOGUARDADO

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original). 

Hola, angel ramirez

Lamento que esto haya pasado. Si el libro se abrió desde una caché local/móvil o la aplicación perdió la sincronización antes de cerrarse, es posible que AutoSave no haya terminado de subirlo a OneDrive, por lo que el archivo puede no aparecer en la ubicación habitual de OneDrive.

Aquí tienes algunas sugerencias que puedes probar:

Primero, inicia sesión en OneDrive en la web usando la misma cuenta de Microsoft que usaste en la app de Excel móvil. Usa la caja de búsqueda e intenta con el nombre del archivo, parte del nombre, .xlsx o palabras que recuerdes de la hoja. Te recomiendo buscar desde el sitio web de OneDrive porque los archivos pueden estar guardados en una carpeta o cuenta diferente.

Luego, revisa la Papelera de reciclaje de OneDrive en el sitio web. Si el archivo fue eliminado o movido por accidente, selecciónalo y elige Restaurar. También verifica si tienes tanto OneDrive personal como uno de trabajo/escuela, porque a veces los archivos se guardan en la otra cuenta.

En el teléfono, abre la app de Archivos o el administrador de archivos de Android y busca por el nombre del libro o .xlsx. También se recomienda revisar el almacenamiento local del dispositivo si el archivo no se sincronizó con OneDrive.

Si todavía puedes ver el archivo en la lista de Recientes de Excel, intenta abrirlo desde allí. Si se abre, usa inmediatamente Guardar una copia y guárdalo directamente en OneDrive de nuevo.

Si el archivo existe pero solo abre una copia anterior, usa Historial de versiones en OneDrive o Excel para restaurar una versión guardada anteriormente. Esto solo funciona si el archivo se guardó correctamente en OneDrive antes.

Si ninguna de estas ubicaciones muestra el archivo, me temo que la recuperación puede no ser posible, especialmente si el archivo nunca se sincronizó completamente antes de cerrar la app. Para futuros archivos, se recomienda abrir el archivo directamente desde OneDrive, esperar a que aparezca como guardado/sincronizado antes de cerrar Excel y, ocasionalmente, hacer una copia manual de libros importantes.

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

Si la respuesta te ha sido útil, haz clic en «Aceptar respuesta» y vótala positivamente. Si tienes más preguntas sobre esta respuesta, haz clic en «Comentar».  

Nota: Siga los pasos que se indican en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.