No puedo entrar al portal de azure, Sign-in failed (AADSTS5000225)

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Hola @Miguel,

Según la información que proporcionaste, parece que tu inquilino de Microsoft Entra se ha bloqueado debido a un largo período de inactividad. Esto forma parte del proceso de administración de servicios de Microsoft para ayudar a reducir el uso innecesario de recursos y los gastos operativos de los inquilinos inactivos. Como resultado, aparece el siguiente mensaje de error al intentar acceder al centro de administración de Microsoft Entra o a los servicios relacionados:

"AADSTS5000225: This tenant has been blocked due to inactivity."

Este comportamiento suele ocurrir cuando no se ha detectado actividad administrativa o de usuario reciente en el inquilino durante un período prolongado.

Lamentablemente, una vez que un inquilino entra en este estado de bloqueo, no se puede reactivar directamente a través del portal de administración. Para restaurar el acceso, deberás comunicarte con el Soporte técnico de Microsoft por teléfono para obtener más ayuda y que revisen la reactivación del inquilino.

Puedes encontrar el número de teléfono de soporte técnico de Microsoft correspondiente a tu región aquí: Números de teléfono del servicio de atención al cliente - Soporte técnico de Microsoft

Ten en cuenta que el equipo de soporte técnico de Microsoft podría solicitar pasos de verificación para confirmar la propiedad y el acceso administrativo antes de proceder con cualquier acción de recuperación del inquilino.

Para obtener más información sobre este problema, consulta la documentación oficial: Solución de problemas de inquilinos inaccesibles - Microsoft Entra | Microsoft Learn

Si tienes alguna otra pregunta o inquietud, no dudes en comunicármelo.

Hola

Bienvenido a la Comunidad Microsoft Azure

Buenas noches, Miguel. El mensaje de error indica que el inquilino ha sido bloqueado fuera por inactividad. Los administradores pueden solicitar reactivar un inquilino en un plazo de 20 días después de que este entre en estado inactivo. Los inquilinos que permanecen en este estado más de 20 días son eliminados.

Así es como reactivar el inquilino:

1.El administrador de inquilinos puede contactar con Microsoft, ver los números de teléfono de soporte global.

2.Evita presentar otra solicitud de ayuda mientras tu caso actual está en curso y hasta que recibas una respuesta con una decisión sobre este caso.

3.También puedes intentar iniciar sesión usando el Tenant Id en la URL del portal de Azure: https://portal.azure.com/<TenantId>

4.En lugar del ID del inquilino, iniciar sesión con el nombre del inquilino también funciona: https://portal.azure.com/<tuNombreDeInquilino>.onmicrosoft.com

Si no puedes reactivarlo siguiendo los pasos anteriores, puedes probar esta solución:

1. Inicia sesión en https://entra.microsoft.com/

2.Ve a ID de inicio de sesión - Resumen de > y haz clic en Gestionar inquilinos

3.Crea un nuevo Tenant y obtén tu nombre de dominio

4.Vuelve a iniciar sesión en el portal de Azure y añade el nuevo nombre de dominio Tenant (o ID de Organización Inquilina), así: https://portal.azure.com/xxx.onmicrosoft.com

5. Desde ahí, puedes abrir un ticket (si no eres un usuario gratuito), o al menos trabajar con tu nuevo inquilino.

Suerte y cuéntanos el resultado.

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