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La app de mi móvil no me muestra el código de verificación y lo necesito para cambiar la contraseña ya que expira cada cierto tiempo.
Al ingresar a la cuenta y ver Información de Seguridad o Cambiar contraseña, me lleva pide inmediatamente el código y no me da opción de cambiar nada.
Ayuda por favor, gracias
Una aplicación y un servicio gratuitos que ayudan a las familias a crear hábitos digitales saludables y a mantenerse conectadas. Están diseñados para fomentar tanto la seguridad en línea como la concienciación práctica mediante la oferta de herramientas de administración del tiempo de pantalla, filtrado de contenido y compartición de ubicación
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(294.40000000000003, 86%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, soy John. Te ayudaré con esto.
Al iniciar sesión, asegúrate de hacer clic en "Enviar notificación". Esto debería activar la ventana emergente de la aplicación Authenticator.
Si no aparece la notificación, en tu teléfono, expande el área de notificaciones y busca alguna de Microsoft Authenticator que diga "Nueva solicitud de inicio de sesión para tu cuenta de Microsoft".
Si no recibes la notificación después de hacer clic en "Enviar notificación", puedes intentar solucionar problemas con la aplicación Microsoft Authenticator siguiendo los pasos de esta guía de Microsoft: "Solucionar problemas con Microsoft Authenticator" https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshoot-problems-with-microsoft-authenticator-a3a74493-566b-4c2e-b949-a2789bac0fd3
Avísame cómo te va.