No puedo agregar mi número telefónico en mi cuenta de Microsoft

Alejandro 0 Puntos de reputación
2026-06-08T10:16:06.6333333+00:00

Lunes 8 de junio del 2026.

Intento agregar mi número de teléfono a mi cuenta en la sección de "Privacidad" o Inicios de sesión y después de ingresar los dígitos y hacer clic en Aceptar, no funciona y sale error, estoy colocando todo bien pero aparece el siguiente error en pantalla:

"Prueba otro método de comprobación

Ese método de comprobación no funciona en este momento. Prueba con otro método."

Y simplemente no se puede agregar un número de teléfono y ya intenté de todo y en unos casos donde dice "Agregar numero de celular" aparece con un color opaco que en otras palabras no me permite ni siquiera hacer clic.

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  1. Estrella721 47,025 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-06-08T10:54:11.6733333+00:00

    Hola,

    Microsoft ha actualizado su sistema de seguridad de cuentas y, para mejorar la protección de las cuentas, los números de teléfono ya no se pueden agregar como un nuevo método de verificación de inicio de sesión. En cambio, Microsoft ahora recomienda usar una dirección de correo electrónico de recuperación, la aplicación Microsoft Authenticator o una clave de acceso/seguridad como métodos principales para la seguridad y recuperación de la cuenta.

    Para administrar o agregar su información de seguridad, inicie sesión utilizando el enlace a continuación:

    https://account.live.com/proofs/Manage

    Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en" Agregar otra forma de iniciar sesión o verificar " y elija su método de recuperación preferido. Se recomienda encarecidamente utilizar la aplicación Microsoft Authenticator o un correo electrónico de recuperación porque brindan una mayor seguridad y pueden ayudarlo a recuperar su cuenta más fácilmente si alguna vez pierde el acceso en el futuro.

    Puede encontrar más información en el artículo de soporte oficial de Microsoft aquí:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/microsoft-account-security-info-verification-codes-bf2505ca-cae5-c5b4-77d1-69d3343a5452

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