Producto de servidor local de Microsoft que ejecuta Office Online.
Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede contener errores gramaticales o expresiones incómodas.
Hola @Gise Sandoval
Quisiera aclarar primero que este es un foro de soporte de usuario a usuario, y no somos soporte de Microsoft. Los moderadores aquí no tienen acceso al backend y no pueden intervenir directamente en los productos de Microsoft ni realizar escaladas. Solo podemos ofrecer orientación técnica y recomendaciones de buenas prácticas basadas en los problemas reportados.
¿Has intentado realizar una reparación en línea de Microsoft Office para ver si soluciona el problema? Puedes seguir esta guía: https://support.microsoft.com/es-es/office/reparar-una-aplicaci%C3%B3n-de-office-7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b
En ocasiones, este tipo de error también puede deberse a la corrupción de archivos del sistema de Windows. Puedes ejecutar las siguientes comprobaciones:
- Abra el Símbolo del sistema como administrador (busque
cmd> haga clic con el botón derecho > Ejecutar como administrador) y ejecute:sfc /scannow - Una vez que el análisis llegue al 100%, ejecute:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth - Finalmente, reinicie el equipo una vez que finalicen ambos análisis.
Espero que esto te sea útil, y no dudes en informarme sobre tu progreso. Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.
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