Problemas con la utilización al descargar de TEAMS

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Problemas con la utilización al descargar de TEAMS

Jose Antonio Lucas Atienza 0

Hola, tengo 365 para empresas, y tengo problemas para instalar aplicaciones en TEAMS, por ejemplo TRELLO, no consigo descargarla en TEAMS y en general funciona bastante mal cuando descargo una aplicacion, tarda mucho en aparecer, me pregunto cual es el problema', un saludo

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2 respuestas

Su respuesta

Answer 1

(La respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o palabras inusuales.)

Hola @Jose Antonio Lucas Atienza,

Gracias por ponerse en contacto, entiendo completamente lo frustrante que puede ser cuando las aplicaciones en Teams no se comportan como se espera. Estaré encantado de ayudarle a revisar este problema. Para comprender mejor su situación, ¿podría por favor ayudarnos a aclarar algunos detalles a continuación?

Para comprender mejor su situación, ¿podría por favor ayudarnos a aclarar algunos detalles a continuación?
¿Está utilizando la aplicación de escritorio de Teams o la versión web? Si está utilizando la aplicación de escritorio, ¿podría indicarme si es Windows o Mac y qué versión? Además, ¿podría intentar usar Teams en la web y comprobar si el comportamiento mejora?
Cuando intenta agregar o descargar una aplicación, ¿recibe algún mensaje de error o simplemente carga lentamente? Si aparece algún mensaje, ¿podría compartir una captura de pantalla?
¿Este problema ocurre solo con Trello o también con otras aplicaciones presentan el mismo comportamiento?
¿Otros usuarios de su organización están experimentando el mismo problema o solo afecta a su cuenta?
¿El problema persiste si cambia a una red diferente, por ejemplo, una red doméstica o un punto de acceso móvil?
¿Es usted un usuario final o tiene permisos de administrador en su organización?

Cuando tenga un momento, no dude en responder con los detalles anteriores dejando un comentario en esta publicación. Sus respuestas me ayudarán a comprender mejor su situación y a investigarla de manera más eficaz.

Gracias nuevamente por su tiempo, quedo atento a su respuesta!

Nota: Por favor sigue los pasos en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si deseas recibir la notificación relacionada por correo para este hilo.

Anónimo

2026-06-09T11:06:35.2466667+00:00

Hola @Jose Antonio Lucas Atienza,

Solo quería confirmar amablemente si la información anterior fue compartida por usted utilizando otra cuenta. En caso contrario, le agradecería mucho si pudiera responder cuando tenga oportunidad.

Answer 2

Jose A Lucas 0

Buenas tardes,

estoy utilizando la aplicación de escritorio de teams, en mi PC bajo windows y no recibo ningún mensaje de error, el problema es la lentitud. Con otras aplicaciones tarda mucho pero al final las carga, en el caso de trello se queda pensando sin avanzar y al final lo paro, después de mucho tiempo.

En mi organización soy yo solo y no he probado en otras redes pero la red no es mala y otras muchas aplicaciones y conexiones funcionan bien.

Como decía soy la única persona de mi organización por lo que considero que tengo las autorizaciones necesarias

Un saludo

Anónimo

2026-06-09T10:10:37.1733333+00:00

Hola @Jose A Lucas,

Gracias por tu respuesta.

Según mi experiencia, es más probable que esté relacionado con el propio cliente de Teams o con un problema temporal de sesión. En muchos casos, esto puede deberse a factores como una caché corrupta, una sesión desactualizada en la aplicación de escritorio, o incluso a cómo aplicaciones de terceros como Trello gestionan la integración dentro de Teams. En otras palabras, a veces el problema proviene de la configuración local del cliente, y en otras ocasiones puede deberse a retrasos o al comportamiento en el lado del servicio.

Una forma rápida de acotar esto es intentar abrir Teams en tu navegador y comprobar Trello allí. Si funciona bien en la versión web pero no en la aplicación de escritorio, es una señal clara de que el problema está en tu cliente de Teams y no en el servicio.

Si ese es el caso, el siguiente mejor paso es cerrar completamente Teams y limpiar la caché para que la aplicación pueda reconstruir todo desde cero. Al volver a abrirla, Teams cargará datos e información de aplicaciones nuevos, lo que puede resolver el problema.

Además, aunque la conexión parezca funcionar con normalidad, también te recomendaría probar con otra red o revisar la configuración del firewall, ya que en algunos casos estos factores pueden afectar la carga o el funcionamiento de aplicaciones dentro de Teams.

Prueba esto y observa cómo funciona. Si sigue sin comportarse como se espera, no dudes en compartir lo que estás viendo y con gusto te ayudaré a revisarlo más a fondo.