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Microsoft 365 y Office | OneDrive | Para el negocio | iOS
Un servicio de sincronización y hospedaje de archivos de Microsoft.
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Hola @Sandra Herrera
Comprendo lo preocupante que puede ser esta situación. Perder tu último trabajo debido a que una versión anterior lo sobrescribe puede ser muy frustrante, especialmente si ocurre en diferentes dispositivos.
Lo primero que recomiendo es revisar el historial de versiones del archivo en OneDrive. Para ello, inicia sesión en OneDrive en tu ordenador, localiza el archivo, haz clic derecho sobre él y selecciona "Historial de versiones". Verás una lista de versiones anteriores con sus respectivas fechas y horas. Desde allí, puedes abrir o previsualizar cada versión y elegir "Restaurar" para la que contenga el contenido que necesitas.
Para obtener más información e instrucciones, consulta este artículo: Restaurar una versión anterior de un archivo almacenado en OneDrive.
Si el problema afecta a varios archivos o a toda la carpeta (por ejemplo, debido a un conflicto de sincronización con otro dispositivo), otra opción es la función Restaurar OneDrive. Esta función te permite restaurar OneDrive a un punto anterior y deshacer los cambios recientes en todos los archivos.
En la parte superior de la página, selecciona Configuración > Restaurar OneDrive en el menú de navegación izquierdo > En la página Restaurar OneDrive, selecciona una fecha en la lista desplegable.
Para obtener más información e instrucciones, consulta este artículo: Restaurar OneDrive
Notas:
- Al restaurar, cualquier archivo o carpeta creado después de la fecha del punto de restauración se enviará a la Papelera de reciclaje de OneDrive.
- Si un archivo se ha eliminado permanentemente de la Papelera de reciclaje de OneDrive, no se podrá recuperar.
Como moderador del foro, mi función es brindar orientación general y asistencia técnica. No tengo acceso a los sistemas internos ni a las herramientas de backend, y agradezco su comprensión respecto a estas limitaciones.
Espero que la información compartida le ayude a encontrar la solución. Pruebe los pasos anteriores y avíseme si funcionan. Si no, podemos seguir trabajando juntos para identificar la causa del problema.
La primera respuesta no siempre resuelve el problema de inmediato, pero con su ayuda y más detalles, podemos encontrar una solución.
Gracias por su paciencia y comprensión. Espero su respuesta.
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