los servicios Microsoft me muestran una identidad sin historial después de una alerta de seguridad

MaRiO WtS 0 Puntos de reputación
2026-06-06T17:36:56.11+00:00

Mi cuenta Microsoft puede iniciar sesión correctamente mediante Microsoft Authenticator, pero después de una alerta de actividad sospechosa del día 25 de mayo perdí acceso a todos los servicios históricos asociados.

Actualmente:

-El historial de pedidos aparece vacío.

-Microsoft Store no muestra compras anteriores.

-Xbox inicia sesión en un perfil nuevo sin logros ni compras.

-Minecraft tampoco conserva el historial asociado.

-Las aplicaciones Microsoft muestran el error 0x80048820.

-Mi perfil Xbox original sigue existiendo y conserva todos los datos.

Dispongo de múltiples recibos de compra enviados al mismo correo que utilizo actualmente.

Solicito una revisión manual de la identidad de cuenta y de la asociación de servicios Microsoft/Xbox, ya que no parece tratarse de un problema de contraseña o acceso.

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