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Hace algunos días comencé a tener problemas con algunas aplicaciones del sistema (HP Suppor Assistant y HP PC Hardware Diagnostic), la optimización del dispositivo no funcionaba correctamente y al intentar realizar otros diagnósticos simplemente no se ejecutaban, leí que podía ser por un fallo en los archivos del sistema y que quizá se podía solucionar al volver a descargar la versión de Windows, así que abrí el solucionador de problemas y lo hice, descargue el archivo Windows 11, version 25H2 (versión de reparación) pero al intentar instalarlo solo llega a 99% y no sucede nada.
Buscando una alternativa entre a los ajustes de la aplicación HP Suppor Assistant y pude reparar esa aplicación, sin embargo, la otra aplicación HP PC Hardware no funciona correctamente aun y la instalación de Windows 11, version 25H2 (versión de reparación) tampoco.
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Hola mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
Presiona Win+X, selecciona Terminal (Administrador), escribe "net stop wuauserv" presiona Enter, cuando termine, escribe "net start wuauserv" presiona Enter, cierra la ventana, ve a Inicio > Configuración > Windows Update y comprueba si ahora te permite completar la descarga.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 18%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMR%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estos pasos los debo hacer cuando el proceso llega al 99% y se detiene? o lo puedo hacer en medio del proceso? La descarga e instalación tarda casi 24 horas aunque tengo buen internet y pone muy lento el computador. Acaso puedo cancelar esa instalación y simplemente no hacerla? Yo no tengo como reinstalar el Windows ya que es el que venía con mi portátil cuando lo compré, pero siempre lo he mantenido actualizado. Gracias
