Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola Alexa Ramirez H
Dado que su cuenta es una cuenta educativa, está gestionada por el departamento de TI de la escuela. Por lo tanto, Microsoft no tiene acceso directo para restablecer la configuración de autenticación de cuentas administradas por organizaciones.
Debe ponerse en contacto con el servicio de asistencia de TI de su escuela para que le ayuden a restablecer la autenticación multifactor (MFA) siguiendo este artículo: Administración de los métodos de autenticación para la autenticación multifactor de Microsoft Entra…
Por favor, tenga en cuenta que esto no es soporte oficial de Microsoft. Se trata de un foro de soporte entre usuarios; los moderadores no tienen acceso a sistemas internos ni pueden intervenir directamente en los servicios de Microsoft. Únicamente proporcionamos orientación técnica y recomendaciones de buenas prácticas basadas en lo que se ha informado.
Espero que esta información le haya sido útil. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en consultarla nuevamente.
Atentamente,
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