Esta respuesta fue traducida automáticamente, y aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo, puede haber algunas frases un poco incómodas. Agradecemos su paciencia y comprensión.
Hola Cesar Rodriguez Sanchez,
Si aún puedes acceder a Windows, te recomiendo ejecutar algunos comandos de reparación integrados para comprobar si hay archivos del sistema dañados y solucionarlo.
Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta los siguientes comandos uno por uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Permita que cada comando se complete, luego reinicie su dispositivo y compruebe si el problema mejora.
Si el problema persiste, puede intentar iniciar su dispositivo en Modo seguro. Esto ayuda a determinar si el problema se debe a los controladores o a los servicios en segundo plano. Para acceder a él:
- Haga clic en Inicio > Encendido.
- Mantenga presionada la tecla Mayús y seleccione Reiniciar.
- En la pantalla Elegir una opción, seleccione Solucionar problemas > Opciones avanzadas > Configuración de inicio.
- Haga clic en Reiniciar.
- Después de que su dispositivo se reinicie, presione 5 (o F5) para iniciar en Modo seguro con funciones de red.
Además, si se siente cómodo accediendo a la configuración de la BIOS/UEFI, puede intentar deshabilitar temporalmente el Arranque seguro para ver si afecta la estabilidad del sistema:
- Reinicie su dispositivo e ingrese a la BIOS/UEFI (generalmente presionando F2, F10, Supr o Esc durante el arranque, ya que esto varía según el dispositivo).
- Busque la opción Arranque seguro (generalmente en la pestaña Arranque o Seguridad).
- Desactive el arranque seguro.
- Guarde los cambios y salga de la BIOS.
Después de realizar las pruebas, se recomienda volver a activar el arranque seguro si el problema persiste.
Por favor, avíseme cómo le fue o si necesita ayuda con alguno de estos pasos. Con gusto le brindaré asistencia.
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