Como puedo recuperar mi cuenta

Aña 0 Puntos de reputación
2026-06-04T19:00:11.32+00:00

Ayer, 3 de junio, me hackearon la cuenta de microsoft, y con eso descubrieron TODAS mis contraseñas, me hackearon correos, me hackearon juegos, steam, roblox, etcétera, me quitaron el microsoft en donde me había comprado juegos en xbox, perdiendo todo, le cambiaron el nombre de usuario de microsoft a <PII eliminado>@outlook.com

Cambiaron la contraseña, nombre, eliminaron correos de seguridad, número, y agregaron verificación en 2 pasos, clave de 25 dígitos, correos y números nuevos.

Con esto tuve una gran perdida, llevo tiempo intentando contactar con el soporte de Microsoft de distintas maneras pero aun no puedo.

Windows para el hogar | Otros | Recuperación y copia de seguridad
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Lo más útil
  1. Carl-L 23,105 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-06-05T06:56:27.7266667+00:00

    Aviso legal: Tenga en cuenta que la información proporcionada se ha traducido utilizando herramientas de traducción automática. Si bien nos esforzamos por la precisión, las traducciones pueden no reflejar siempre a la perfección el significado, el contexto o la intención originales del contenido original.


    Hola Aña,

    Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.

    Lamentamos saber que su cuenta ha sido pirateada. Tenga en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos los empleados externos de Microsoft, no pueden intervenir directamente en las funciones de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas internos. Nuestra función se limita a brindar orientación técnica sobre los problemas, solicitudes o ideas reportadas. En este caso, intente recuperar su cuenta en aka.ms/recovermyaccount o póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft.

    • Escribe «Chat en vivo» en el cuadro de búsqueda.
    • Haz clic en «Obtener ayuda» y selecciona «Contactar con soporte» o «Iniciar sesión para contactar con soporte» a continuación.
    • Ve a la pestaña «Productos y servicios» y elige «Otros productos».
    • En la pestaña «Categoría», elige «Preguntas sobre facturación y perfil de cuenta».
    • Haz clic en «Confirmar».
    • Ahora puedes seleccionar la opción «Chatear con un agente de soporte» en tu navegador web.

    Gracias por su comprensión.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.