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Microsoft 365 y Office | Excel | Para la casa | MacOS
Una familia de software de hoja de cálculo de Microsoft con herramientas para analizar, trazar y comunicar datos.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, Adriana Rodriguez. mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
¿Has verificado que efectivamente la suscripción se encuentra activa?
https://account.microsoft.com/services/
De ser así, por favor, revisa el siguiente articulo, ya que puede que haya algún conflicto asociado a la cuenta.
https://support.microsoft.com/es-es/accounts-billing/office-for-mac-payment-error-code-1303
Si el error persiste, te recomiendo contactar al soporte y plantear el problema allí. Te en cuenta que soy un usuario al igual que tu y por lo tanto, no tengo accedo a tu cuenta ni datos.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)