El plateado de Microsoft Surface G5 Pro Max me pide el Bloqueo de Activación del Cuenta Microsoft todas las mañanas — ¿normal o defectuoso?

Adrián Antonio 15 Puntos de reputación
2026-06-01T12:48:45.7466667+00:00

Hola a todos,

Estoy teniendo un problema muy raro con mi plateado Surface G5 Pro Max y quería ver si a alguien más le ha pasado.

Todas las noches pongo la computadora portátil a cargar antes de dormir, y todas las mañanas cuando me despierto y lo desbloqueo, me aparece la pantalla de Bloqueo de Activación y me pide que ingrese la contraseña de mi propio Cuenta Microsoft para desbloquear el dispositivo.

Es el Cuenta Microsoft correcto, y la contraseña funciona, pero esto pasa casi todos los días.

Puntos importantes:

•	La computadora portátil es nuevo (no de segunda mano)  •	Mismo Cuenta Microsoft desde la configuración inicial  •	Pasa específicamente después de cargarlo durante la noche  •	No se ha hecho borrado/restablecimiento manual  •	Una vez que ingreso la contraseña, la computadora portátil funciona normalmente el resto del día

Esto se siente anormal porque el Bloqueo de Activación solo debería aparecer después de un restablecimiento o borrado, no solo por cargarlo durante la noche.

¿Alguien más ha visto esto en Windows 11 26H2 o en Surface más nuevos?

¿Podría ser:

•	¿Un error de Windows?  •	¿Un problema de autenticación de Cuenta Microsoft/ OneDrive?

•	¿O posiblemente un problema de hardware / Secure Enclave?

Antes de ir al Liverpool para ver Garantía de Microsoft Surface, quería ver si la comunidad tiene alguna idea o experiencias similares.

Microsoft Surface G5 Pro Max 2 TB NVM

1+1TB AAD NVM WD SN740

Memory RAM: 32GB RAM DDR5

CPU: Intel Core Ultra 7 15th Gen

GPU: NVIDIA GeForce RTX 4070

Programa Windows Insider | Versión preliminar de Windows Insider | Rendimiento y mantenimiento
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1 respuesta

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  1. Lychee-Ng 29,315 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-06-02T11:39:28.54+00:00

    Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, puede contener errores gramaticales o una redacción extraña.


    Hola Adrián Antonio,

    Entiendo perfectamente que te resulte extraño que Windows te pida constantemente la autenticación de Microsoft, sobre todo después de cargarlo durante la noche. Para asegurarnos de que estamos en sintonía y encontrar la solución correcta, ¿podrías proporcionarme algunos detalles más?

    • ¿Sucedió antes o después de iniciar sesión?
    • ¿Qué decía exactamente el mensaje de verificación? ¡Agradecería una captura de pantalla!
    • ¿Configuraste alguna otra opción de inicio de sesión (por ejemplo, PIN, huella digital, reconocimiento facial)?

    Mientras espero tu respuesta, tengo algunas sugerencias que puedes probar. Dado que esto podría indicar un problema de autenticación de Windows o de la cuenta, los pasos de solución de problemas que se describen a continuación se centrarán principalmente en ello (por ahora):

    1 - Sincroniza tu cuenta de Microsoft

    • Ve a Configuración > Cuentas > Tu información
    • Haz clic en Iniciar sesión con una cuenta local
    • Reinicia el PC > Inicia sesión de nuevo con tu cuenta de Microsoft.

    2 - Elimina y vuelve a agregar los tokens de la cuenta

    • Ve a Configuración > Cuentas > Comprueba en:
      • Tus cuentas
      • Correo electrónico y cuentas
      • Acceso al trabajo o a la escuela.
    • Elimina todas las cuentas de Microsoft > Reinicia.

    Cabe destacar que, al estar en Windows Insider, existe la posibilidad de que se trate de una regresión de compilación. Las compilaciones de vista previa son más propensas a errores de coincidencia de credenciales de cuenta.


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