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Microsoft 365 y Office | Instalación, canjeo, activación | Para la casa | iOS
Procesos en Microsoft 365 para configurar aplicaciones de Office, canjear claves de producto y activar licencias.
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Hola,
Para ayudarlo mejor y guiarlo hacia la solución correcta, ¿podría verificar y confirmar los siguientes detalles?
- ¿Ha iniciado sesión en la misma cuenta de Microsoft en sus aplicaciones de Office que se usó para comprar o activar la licencia?
Abra Word y luego vaya a Archivo > Cuentas.
- ¿La cuenta de Microsoft iniciada coincide con la que posee la suscripción o licencia?
- ¿Qué versión exacta de Office y nombre de producto se muestran allí?
- Por favor, vaya también a: https://account.microsoft.com/services
¿Puede confirmar si su licencia o suscripción aparece allí y aparece como activa?
Mientras tanto, intente lo siguiente:
- Abra cualquier aplicación de Office (Word, Excel, etc.), cierre sesión en su cuenta y luego vuelva a iniciar sesión con la cuenta de Microsoft correcta para actualizar la licencia.
- Vaya a Archivo > Cuenta > Opciones de actualización > Actualizar ahora para asegurarse de que sus aplicaciones de Office estén completamente actualizadas.