¡Hola! Veo aquí que aún necesitas más ayuda. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte?
Un cordial saludo,
Darhyl
Han hackeado mi cuenta Microsoft, parece algo grave.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 43%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Isaac Moreno Hernandez
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Puntos de reputación
Tengo la sesión abierta en mis dispositivos, de hecho también tengo la aplicación authenticator pasa y resulta que en efecto cambiaron la cuenta de recuperación, mi contraseña no ha sido cambiada ni nada por el estilo, pero hasta para pedir cambios de contraseña u otro movimiento para la cuenta me sale otro correo electrónico que nada que ver.
Estoy pidiendo ayuda desde otra cuenta
ya que aunque tenga la sesión abierta pide verificación, todo esta hecho pata arriba
¿Pueden ayudar por aquí o díganme donde puedo pedir ayuda? que no encuentro por donde
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2 respuestas
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Darhyl Amizola 50,110 Puntos de reputación Asesor independiente2026-05-30T22:46:11.76+00:00 -
Darhyl Amizola 50,110 Puntos de reputación Asesor independiente
2026-05-29T20:01:54.9033333+00:00 ¡Hola! ¡Encantado!
Como mencionaste que sigues teniendo la contraseña de tu cuenta y que sigues iniciando sesión, por favor ve a account.microsoft.com en ese dispositivo > haz clic en "Seguridad" > en "Otras formas de iniciar sesión" > en "Usa tu contraseña" > Luego procede a "Gestionar cómo inicio sesión > Añadir tu método de verificación en "Añadir una nueva forma de iniciar sesión o verificar" y, si es posible, Elimina la dirección de correo electrónico de recuperación del hacker.
Si tienes éxito, se te pedirá que esperes 30 días para actualizar tu información de seguridad y recuperar tu cuenta.
Durante este tiempo, no podrás iniciar sesión en sitios o servicios con tu cuenta, pero dado que el hacker tiene su correo electrónico añadido, teniendo el control total de tu cuenta, simplemente puede cancelar tu solicitud de cambio de información de seguridad.
Si esto ocurre, tendrás que intentar solicitar de nuevo y, con suerte, el hacker no se dará cuenta.
Desafortunadamente, tampoco es posible saltarse el estado de restricción de 30 días.
Sin embargo, si se completa la restricción de 30 días, podrás eliminar el correo electrónico o número de teléfono de la información de seguridad del hacker de tu cuenta usando la información de seguridad que has añadido.
Gracias por tu comprensión.
Un cordial saludo,
Darhyl