¿cómo hago para que reintegren mi dinero? Ya la pedí.

Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas por lo que nadie en el foro puede ayudarte directamente, también te sugiero evitar incluir datos personales y/o de contacto en tus publicaciones.

Para obtener un reembolso de una suscripción de Microsoft te dejo el siguiente articulo oficial de Microsoft con los pasos a seguir:

https://support.microsoft.com/es-ES/accounts-billing/subscriptions/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription

De cualquier manera te dejo el medio, que en lo personal me ha resultado mas efectivo, para contactar con un representante de Microsoft:

https://support.microsoft.com/contactus

Cuando utilices el chat, explica tu problema como "recuperación de cuenta" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real.

Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.