![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 26%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola. Soy David y me alegra ayudarte.
Esto puede ser un problema relacionado con el software o el hardware.
Sugiero hacer lo siguiente:
Ejecuta el solucionador de problemas del teclado:
- Abre Start y selecciona "Configuración > Actualización y Seguridad";
- En el panel izquierdo, selecciona "Solucionar problemas";
- Selecciona "Solucionadores de problemas adicionales";
- Selecciona "Teclado" y haz clic en "Ejecutar solucionador de problemas".
Si persiste, reinstala el controlador del teclado:
- Abre "Administrador de dispositivos" (haz clic derecho en el botón Inicio y selecciona Administrador de dispositivos);
- Expandir "Teclados";
- Haz clic derecho en el teclado y selecciona "Desinstalar dispositivo";
(Si no tiene el nombre del teclado, probablemente será "HID Keyboard Device")
- Reinicia (no apaga) el PC y mira si el problema se resuelve.
Si persiste, prueba con el teclado en pantalla.
Mira si ocurre el mismo comportamiento al pulsar las mismas teclas en el teclado en pantalla (no en el teclado).
Después de realizar esta prueba, dime el resultado.
No dudes en preguntar cualquier cosa que tengas.