Problemas con la actualización de mi foto de perfil en el correo Microsoft

Luisa Esteban 0 Puntos de reputación
2026-05-22T10:54:08.2233333+00:00

Mi foto de perfil antigua sigue apareciendo en correos enviados aunque ya la eliminé y actualicé mi perfil Microsoft. Por fayor requiero de su ayuda. Ya he intentado todas las maneras y no he logrado ajustar mi foto. Gracias

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  1. Anónimo
    2026-05-22T12:08:08.0533333+00:00

    Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede contener errores gramaticales o expresiones poco naturales. 

    Hola @Luisa Esteban

    Según mi investigación, puede intentar el siguiente enfoque: 

    Borrar la PhotoCache: presione Windows + R, copie y pegue la siguiente ruta:  %LocalAppData%\Temp\PhotoCache  Luego elimine todos los elementos en esta carpeta. 

    Si esto no resuelve la situación, ¿podría compartir más detalles? 

    1. ¿Qué tipo de cuenta está utilizando, una cuenta personal como @hotmail.com o @outlook.com, o una cuenta empresarial? 
    2. ¿Esto ocurre en todas las plataformas de Outlook, incluyendo Outlook en la web, la aplicación de escritorio de Outlook y la aplicación móvil de Outlook? 

    Si tiene alguna actualización después de revisar esto, no dude en compartirla. 


    Nota: Por favor, siga los pasos en [nuestra documentación] para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación correspondiente para este hilo.

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