Error microsoft store 0x800704cf. Suscripcion Game Pass
Captura de pantalla (2).pngHola, estoy teniendo un problema con Microsoft Store y Xbox relacionado con el error 0x800704CF.
El problema comenzó cuando intenté iniciar sesión en Microsoft Store y me apareció un mensaje diciendo que mi cuenta “no existe”. Antes de eso nunca había tenido ningún problema con la cuenta, y llevo aproximadamente 3 o 4 meses pagando Game Pass normalmente.
Desde que apareció ese error en Microsoft Store, nunca más pude volver a iniciar sesión correctamente. Además, aunque sigo recibiendo al correo electrónico los comprobantes y confirmaciones de renovación/pago de la suscripción, actualmente no me aparece ninguna suscripción activa en mi cuenta Microsoft.
También ocurre que, cuando ingreso desde el navegador a mi cuenta Microsoft, no aparece ningún registro de pagos ni historial de suscripciones de los meses anteriores, aunque sí tengo los comprobantes en mi correo electrónico.
Ya verifiqué que estoy usando el mismo correo electrónico al que llegan los comprobantes de pago, por eso no entiendo por qué la suscripción no figura en mi cuenta.
Estas son todas las soluciones que ya intenté:
Reiniciar la PC varias veces.
Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Microsoft Store y Xbox.
Verificar conexión a internet.
Ejecutar el solucionador de problemas de Microsoft Store.
Restablecer Microsoft Store desde configuración.
Usar el comando wsreset.exe.
Reparar Microsoft Store desde aplicaciones.
Reinstalar y reparar la aplicación Xbox.
Revisar servicios de Windows relacionados con Xbox y Microsoft Store.
Cambiar “Xbox Accessory Management Service” a automático.
Sincronizar fecha, hora y región de Windows.
Ejecutar comandos SFC y DISM para reparar archivos del sistema.
Intentar iniciar sesión desde distintas aplicaciones de Microsoft.
Revisar si había otra cuenta Microsoft vinculada.
Revisar la sección de pedidos/suscripciones en la cuenta Microsoft.
Verificar que el pago de Game Pass sí fue realizado porque recibí el comprobante al correo.
Aun después de intentar todo eso, el error 0x800704CF sigue apareciendo y mi suscripción no figura activa en la cuenta.
Necesito ayuda para recuperar el acceso normal a Microsoft Store/Xbox y para que aparezca correctamente mi suscripción y el historial de pagos.