Procedimiento para solicitar un reembolso

Giovanny Martin 0 Puntos de reputación
2026-05-21T12:44:05.4433333+00:00

Buenos días

Agradezco me indiquen el procedimiento para solicitar el reembolso de una suscripción que ya fue cancelada el día de ayer. En la administración de la cuenta no hay opción de solicitarlo.

Gracias

Microsoft 365 y Office | Suscripción, cuenta y facturación | Para el negocio | MacOS
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  1. DaveM121 938.1K Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-05-21T13:20:52.2833333+00:00

    En el siguiente enlace encontrará los pasos para comprobar si tiene derecho a un reembolso. Si adquirió su suscripción a Microsoft 365 a través de Microsoft y se indica que tiene derecho a un reembolso, este puede tardar más de 5 días hábiles en reflejarse en su cuenta.

    Si adquirió la suscripción mediante Apple Pay, en este enlace Microsoft indica que debe ponerse en contacto con el Soporte técnico de Apple para gestionar el reembolso.

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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