Informe de excel del forms no está descargando las respuestas

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Informe de excel del forms no está descargando las respuestas

Araya Muñoz Katherine Priscila 0

Informe de excel del forms no está descargando las respuestas de una pregunta tipo lista donde se seleccionan varias opciones por persona

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John Jefferson Doyon 89,735 Asesor independiente

Hola, soy John. Te ayudaré con esto.

¿Estás usando Microsoft Forms conectado a Excel en línea o un archivo de Excel descargado?

Normalmente, para preguntas de opción múltiple con varias respuestas seleccionadas, las respuestas deberían aparecer en columnas separadas o combinadas en una sola celda en Excel.

Por favor, prueba lo siguiente:

Abre el formulario en Microsoft Forms.
Ve a la pestaña "Respuestas".
Haz clic en "Abrir en Excel" en lugar de descargar un archivo antiguo.
Comprueba si las respuestas aparecen correctamente en el libro de trabajo en línea.

Además, ¿el problema ocurre con todas las respuestas o solo con algunos usuarios?

Araya Muñoz Katherine Priscila 0 Puntos de reputación

2026-05-22T04:11:23.32+00:00

Gracias John. El problema ocurre con todas las respuestas. el tipo de pregunta es Likert y lo cree en un forms tipo formulario. Cada opción de respuesta que en el formulario se llama "instrucción" (aparecen hacia abajo en la primer columna) y tienen la opción de marcar uno o varios instructivos en una columna paralela. En el excel cada instrucción aparece una por columna, sin embargo en las celdas no aparece si la persona eligió esa opción o no.

Hice lo que me indicaste de abrir el excel de respuestas en línea pero de igual forma aparece en blanco.

Si visualizo los reportes individuales si se puede observar que cada persona ha marcado en la columna opciones
Araya Muñoz Katherine Priscila 0 Puntos de reputación

2026-05-22T04:24:05.1533333+00:00

Ya lo resolví: el problema surgió porque no le puse un título a la columna donde las personas seleccionaban una opción, he sustituido el espacio vacío con una X y al actualizar el excel aparecieron X en todas las opciones que marcaban las personas al responder
John Jefferson Doyon 89,735 Puntos de reputación Asesor independiente

2026-05-22T17:23:49.38+00:00

Me alegra saber que lo solucionaste.

Gracias también por compartir la causa. Sin duda, ayudará a otros que puedan tener el mismo problema con las preguntas de Likert en Microsoft Forms.

Ahora entiendo que el título de columna vacío impedía que las opciones seleccionadas se mostraran correctamente en Excel. Añadir la "X" como título de columna fue un buen descubrimiento.