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Hola, Ana Sharo Contreras Vergara, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
Puede que tu cuenta haya sido comprometida y la persona que accedió, eliminó tus archivos.
Dudo mucho que puedas recuperar dichos archivos, ya que si los mismos no se encuentran en la papelera, u otra carpeta, quiere decir que están completamente eliminados.
De todas formas puedes sonsultar con el soporte si es posible realizar la recuperación, pero hasta donde yo sé es imposible.
Lo que si te recomiendo, es cambiar la contraseña de tu cuenta para proteger la cuenta.
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)