No puedo pagar mi suscripcion Microsoft 365 con mis tarjetas BBVA

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Hola @Fidel Gonzalez Rodriguez,

Según tu consulta, sospecho que este problema puede deberse a una discrepancia entre el país/región de tu cuenta y tu tarjeta BBVA. Consulta Agregar una tarjeta de crédito a tu cuenta de Microsoft - Soporte técnico de Microsoft, si el país/región de tu cuenta de Microsoft está configurado en un lugar, pero tus tarjetas BBVA se emitieron en otro, el sistema puede rechazarlas incluso si la tarjeta es perfectamente válida. Por lo tanto, te sugiero que primero verifiques que ambas estén en la misma región/país: primero, revisa el país/región de tu cuenta de Microsoft en tu perfil y luego confirma que la suscripción se esté comprando/renovando con la misma región.

Nota: Si estás de viaje o usando una VPN, esto puede aumentar la probabilidad de que se detecte una discrepancia; inténtalo de nuevo sin VPN y con una conexión normal.

Para ayudarte mejor, ¿podrías compartir más detalles sobre el informe que enviaste? ¿Te pusiste en contacto con Microsoft o con tu banco BBVA para informarles de este problema? ¿Qué consejos te dieron que no te sirvieron?

Por favor, comprenda que mi respuesta inicial puede no resolver el problema de inmediato. Sin embargo, con su ayuda y más información detallada, podemos trabajar juntos para encontrar una solución.

Gracias por su comprensión y cooperación. Espero su respuesta.

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