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Fui hackeado hace tiempo y Microsoft no hace nada ya intenté recuperarla de varias maneras y tengo todas las comprobaciones de todo compras acceso a los correos anteriores el hacker cambio todo el y método que tienen rebota por qué el hacker se le hizo fácil cambiar la aplicación de authenticator por la de el y ahora no puedo iniciar sesión cambio correo contraseña y puso el de el solo quiero recuperarla y el formulario para recuperarla rebota y falla por qué el hacker puso su authenticator para el
Características de Microsoft 365 que ayudan a los usuarios a administrar sus suscripciones, la configuración de la cuenta y la información de facturación.
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Hola, Gael Esteban Moreno Lopez
En este caso, dado que ya has intentado el formulario de Recuperación, la mejor opción es comunicarte con Microsoft para asistencia directa. Puedes crear una cuenta nueva para contactarlos, siguiendo este flujo:
Nota importante: El equipo de soporte por chat solo trabaja en ciertos horarios (de lunes a viernes: 9 a.m. a 6 p.m. Sábado y domingo: 10 a.m. a 6 p.m.), así que si la última ventana indica que no estás disponible, intenta abrirla nuevamente al día siguiente. Si prefieres soporte por teléfono, puedes dejar un número de teléfono. De esa manera, ellos pueden llamarte y ayudarte.
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