Perdí el celular con Microsoft Authenticator y no puedo recuperar acceso a Azure por MFA

Hola,

Perdí el celular donde tenía configurado Microsoft Authenticator para mi cuenta asociada a Azure.

Tengo un nuevo celular e intenté recuperar Microsoft Authenticator desde la copia de seguridad, pero al intentar ingresar nuevamente me sigue pidiendo aprobar el inicio de sesión o ingresar un código MFA que solo estaba disponible en el celular anterior.

Estoy bloqueado porque:

• No tengo acceso al celular anterior.
• No puedo aprobar la solicitud en Microsoft Authenticator.
• No puedo ingresar al portal de Azure.
• No puedo registrar nuevamente el QR porque el sistema me pide validar con el MFA anterior.
• El error que aparece es: 500121.

No quiero eliminar ni desinstalar Microsoft Authenticator porque temo perder lo poco que se restauró desde la copia de seguridad.

¿Existe una ruta oficial para solicitar el restablecimiento de MFA cuando se perdió el dispositivo anterior y no se puede acceder al portal de Azure?

Gracias.