Azure App Service TLS/SSL handshake fails on all apps - stamp XXXXXXXXXX Canada Central

Matias Gomez 0

All App Services on plan ASP-prod-XXXXin Canada Central have complete TLS/SSL

handshake failures since today.

Symptoms:

HTTPS: curl error 35 "schannel: failed to receive handshake"
HTTP: works (returns 301)
SCM/Kudu HTTPS: works perfectly
Apps start and run correctly (verified via Kudu)
Brand new app on same plan also fails

Stamp: DW0SDWK000E6M

Azure AI Diagnostics found: App Service cannot access Key Vault secret for

platform certificate XXXXXXXXX-RPA-Prod-CanadaCentralwebspace

(thumbprint: XXXXXXXXXXXX

Affected apps:

XXXXXXXXXXX.canadacentral-01.azurewebsites.net
XXXXXXXXXXXXXcanadacentral-01.azurewebsites.net
XXXXXXXXXXXXXXXj.canadacentral-01.azurewebsites.net

Tried: restart, scale B1→S1, minTlsVersion 1.3→1.2, create new app. Nothing works.

This is a platform-managed certificate issue, not user-configurable.

How can we get this resolved? pii editado

Praneeth Maddali 12,670 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-05-11T23:05:11.37+00:00

Holla @Matias Gomez

Gracias por publicar su pregunta en Microsoft Q&A. Tenga en cuenta que las respuestas han sido traducidas del inglés y pueden contener errores gramaticales.

Gracias por contactarnos sobre el problema de fallos en el handshake TLS/SSL de Azure App Service en todas las aplicaciones - stamp DW0SDWK000E6M en Canadá Central. Hemos comenzado a investigarlo y le compartiremos nuestras sugerencias tan pronto como sea posible. Si tiene algún detalle adicional o inquietud mientras tanto, por favor háganoslo saber. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos en esto.
Praneeth Maddali 12,670 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador

2026-05-18T21:00:18.1433333+00:00

Holla @Matias Gomez

Solo para dar seguimiento y ver si su problema se ha resuelto o si necesita alguna asistencia de nuestra parte.

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