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Hola TIAGO MARTINEZ,
Bienvenido al foro de preguntas y respuestas de Microsoft.
Antes de continuar, ¿podría comprobar si el problema se presenta en otros juegos o aplicaciones? Además, ¿podría revisar el registro de eventos de la aplicación en el Visor de eventos para ver si hay algún registro relacionado con el fallo?
Espero su respuesta.