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Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
En Windows, ve a Configuración > Bluetooth y dispositivos, busca tus audífonos JLab, haz clic en los tres puntos, selecciona Quitar dispositivo, coloca ambos audífonos JLab en el estuche de carga, con la tapa abierta y los audífonos dentro, toca rápidamente el sensor táctil de uno de los audífonos 7 veces, la luz parpadeará en azul 4 veces, toca rápidamente el otro audífono 7 veces, la luz parpadeará en azul 4 veces, saca ambos audífonos. Uno parpadeará en blanco y azul (modo emparejamiento) y el otro quedará sólido, indicando que se han sincronizado. Busca "JLab JBuds Air Executive" en tu Windows para conectarlos.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.