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Hola equipo TI, buen día.
Me encuentro creando un formulario en Microsoft Forms para recolección de información interna; sin embargo, el sistema actualmente exige inicio de sesión para responder.
Requiero su apoyo para habilitar la opción de respuestas anónimas / externas, permitiendo configurar el formulario como “Cualquier persona con el vínculo puede responder”, sin obligatoriedad de autenticación.
Esto es necesario para facilitar la participación del personal en la encuesta de contexto del Sistema Integrado de Gestión.
Quedo atenta a su apoyo. Gracias.
Una herramienta basada en web de Microsoft 365 que permite a los usuarios crear rápidamente encuestas, cuestionarios, sondeos y formularios de comentarios.
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Tienes que habilitar la opción "Caulquier persona puede responder" en configuración
Conforme a la información suministrada ya realice los ejercicios pero sigue sin funcionar.
y conforme a la otra opcion, Vaya a Configuración > Configuración de la organización > Servicios > Formularios de Microsof ya se realizo pero sigue sin funcionar
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Estimada @Juliana Virgüez,
Buenos días y gracias por tu actualización. Lamento mucho que el problema persista, sobre todo después de haber seguido todos los pasos sugeridos.
He intentado replicar tu situación en mi entorno de prueba y he podido compartir un formulario con usuarios externos sin que tengan que iniciar sesión. Esto indica que el comportamiento esperado debería funcionar una vez que se apliquen correctamente todas las configuraciones.
Según tu captura de pantalla y descripción, también he notado que podrías estar creando o gestionando el formulario desde un dispositivo móvil. Para ayudar a identificar el problema, ¿podrías probar lo siguiente?
Crea un nuevo formulario usando un dispositivo Windows (o un navegador de escritorio).
Configura de nuevo los ajustes para compartir (cualquier persona puede responder).
Prueba a acceder al formulario mediante un enlace externo.
Esto nos ayudará a determinar si el problema está relacionado con el comportamiento específico del dispositivo móvil.
Si el problema persiste, le recomiendo que el administrador global de su organización cree una solicitud de servicio con el soporte técnico de Microsoft. Un ingeniero de soporte técnico puede realizar una sesión remota para investigar la situación, verificar las configuraciones de backend y ejecutar las herramientas de sincronización necesarias para resolver el problema. Si el problema requiere mayor atención, pueden derivarlo a un equipo especializado para un análisis más profundo. Pida al administrador global de su organización que cree una solicitud de servicio con el soporte técnico de Microsoft para obtener asistencia técnica avanzada y diagnósticos. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo obtener soporte, consulte Obtener soporte - Administrador de Microsoft 365. Si no sabe quién es su administrador de TI, consulte este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft
Que tengas un buen día y espero tu actualización.
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Estimada @Juliana Virgüez,
Buenos días. Agradezco la descripción detallada de su problema. Como moderadora del foro, me gustaría poder acceder directamente a su cuenta y solucionarlo. Sin embargo, nuestra función aquí se limita a proporcionar orientación general y soluciones que los usuarios pueden aplicar.
Entiendo que desea permitir que usuarios anónimos o externos (sin una cuenta de Microsoft) participen en la encuesta de su Sistema de Gestión Integrada, facilitando así la respuesta del personal. Puede intentar ajustar la configuración del formulario de la siguiente manera:
Abra el formulario en Microsoft Forms (forms.office.com).
Haga clic en «Recopilar respuestas» (esquina superior derecha) o en el botón «Compartir».
En «Quién puede completar este formulario», cambie la opción del menú desplegable a:
«Cualquiera puede responder» (o «Cualquiera con el enlace puede responder»).
Tras este cambio, cualquier persona con el enlace podrá responder sin iniciar sesión.
Si la opción "Cualquiera puede responder" aparece atenuada o no está disponible, es bastante común en entornos organizacionales. En estos casos, el administrador de Microsoft 365 debe habilitar el uso compartido externo para Formularios. Si desconoce quién es su administrador de TI, consulte este artículo: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365? - Soporte técnico de Microsoft.
Lo que el administrador debe hacer:
Vaya al Centro de administración de Microsoft 365.
Vaya a Configuración > Configuración de la organización > Servicios > Formularios de Microsoft.
En Uso compartido externo, marque la casilla: Enviar un enlace al formulario y recopilar respuestas (permitir que los usuarios no autenticados accedan al formulario).
Haga clic en Guardar.
Una vez que el administrador habilite esta opción, debería ver la opción "Cualquiera puede responder" en sus formularios.
Espero que esta información le sea útil. Siga estos pasos y avíseme si le funciona. Si no, podemos trabajar juntos para resolverlo. Gracias por su paciencia y comprensión. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en compartirla en los comentarios para que pueda seguir ayudándole. Espero su respuesta.
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Estimada @Juliana Virgüez,
Ha pasado un tiempo y le escribo para saber cómo va todo con este asunto. Si necesita algo más o alguna aclaración, no dude en decírmelo; estoy aquí para ayudarle. Espero su respuesta. ¡Que tenga un buen día!