me robaron la cuenta y le cambiaron el gmail y la contraseña

(Descargo de responsabilidad: la información proporcionada ha sido traducida mediante una herramienta de traducción automática; aunque nos esforzamos por garantizar su precisión, es posible que las traducciones no reflejen siempre completamente el significado, el contexto o la intención del contenido original).

Hola, leonardo geronimo enriquez

Lamentamos que tu cuenta se haya visto comprometida. El proceso de recuperación de Microsoft no requiere que inicies sesión. Puedes usar el formulario de Recuperación de cuenta y, como correo electrónico de contacto, puedes usar cualquier correo al que aún tengas acceso, incluso una cuenta nueva de Outlook o el correo de un familiar. Microsoft también recomienda completar el formulario desde un dispositivo y lugar que hayas usado anteriormente, y agregar la mayor cantidad de historial de cuenta posible.

Si la recuperación automática sigue fallando, te recomendamos iniciar sesión con cualquier otra cuenta de Microsoft y contactar al Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda directa.

• Visita este sitio web: Contacto - Soporte técnico de Microsoft
• Escribe "Contacto" en el cuadro de búsqueda.
• Haz clic en "Obtener ayuda" y selecciona "Contactar con soporte técnico" o "Iniciar sesión para contactar con soporte técnico" a continuación.
• Ve a la pestaña "Productos y servicios" y elige la categoría "Microsoft 365" o "Office".
• En la pestaña "Categoría", elige "Administrar la seguridad de la cuenta".
• Haz clic en "Confirmar".
• Ahora puedes elegir la opción "Chatear con un agente de soporte técnico" en tu navegador web.

Nota importante: El equipo de soporte por chat solo trabaja en ciertos horarios (de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados y domingos de 10:00 a 18:00). Si al intentar contactarlo por chat aparece que no está disponible, vuelva a intentarlo al día siguiente. Si prefiere soporte telefónico, puede dejar su número de teléfono para que le llamen y le ayuden.

Tenga en cuenta que este es un foro de soporte entre usuarios. Los moderadores y colaboradores, incluidos los empleados externos de Microsoft, no tienen permitido interferir directamente con las funciones de los productos de Microsoft ni acceder a los sistemas internos. Nuestra función se limita exclusivamente a proporcionar orientación técnica sobre incidentes, solicitudes o ideas reportadas.

Espero que esto te ayude. No dudes en volver a contactarnos si necesitas más ayuda. 

Nota: Siga los pasos que se indican en nuestra documentación para habilitar las notificaciones por correo electrónico si desea recibir la notificación relacionada con este hilo.