Contraseña

Angel Mansilla 20 Puntos de reputación
2026-04-24T04:41:02.1733333+00:00

Tengo un usuario pero no me acuerdo la contraseña he intentado de muchas maneras y nada también tengo un segundo usuario y tampoco puede recordar la contraseña

Windows para el hogar | Versiones anteriores de Windows | Recuperación y copia de seguridad
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Thomas4-N 22,395 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
2026-04-24T10:10:16.95+00:00

Esta respuesta ha sido traducida. Por ello, es posible que algunas expresiones o la gramática resulten poco naturales. 

Hola Angel Mansilla,

Gracias por ponerte en contacto con nosotros.

Para ayudarte a recuperar el acceso a tus cuentas, necesito aclarar primero un par de cosas:

  • ¿Qué versión de Windows utilizas? (¿Windows 7, 8, 10, 11?)
  • ¿Se trata de cuentas locales (sin correo electrónico vinculado) o de cuentas de Microsoft (en las que has iniciado sesión con un correo electrónico como @outlook.com o @hotmail.com)?

Los pasos para la recuperación varían bastante en función de las respuestas anteriores, por lo que saber esto me ayudará a orientarte en la dirección correcta.

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  1. Angel Mansilla 20 Puntos de reputación
    2026-04-24T14:56:05.97+00:00

    El tema es q no acuerdo la contraseña del equipo el usuario si la contraseña es la que no me acuerdo

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  2. Thomas4-N 22,395 Puntos de reputación Personal externo de Microsoft Moderador
    2026-04-26T13:34:55.8666667+00:00

    Hola Angel Mansilla,

    Gracias por la aclaración; eso ayuda a entender que lo que no recuerdas es la contraseña de inicio de sesión de Windows, y no la contraseña de un sitio web o de tu correo electrónico.

    Para indicarte el procedimiento de recuperación adecuado, necesito algunos datos más:

    • ¿Qué versión de Windows tiene el PC? (7, 8, 10 u 11)
    • ¿Qué aparece debajo del nombre de usuario en la pantalla de inicio de sesión: una dirección de correo electrónico (como @outlook.com o @hotmail.com) o solo un nombre?

    Si te resulta más fácil, una foto de la pantalla de inicio de sesión respondería a ambas preguntas a la vez.

    Esto es importante porque los pasos de recuperación varían mucho en función de la respuesta.

    • Si se trata de una cuenta de Microsoft (se muestra el correo electrónico), la contraseña se puede restablecer en línea en https://account.live.com/password/reset y luego usarla al iniciar sesión.
    • Si es una cuenta local en Windows 10/11, es posible que puedas restablecerla mediante preguntas de seguridad directamente en la pantalla de bloqueo.
    • Si se trata de una cuenta local sin preguntas de seguridad, Microsoft no ofrece una forma de saltarse la contraseña; la única opción es restablecer o reinstalar Windows (a menudo se pueden conservar los archivos).

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