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Microsoft 365 y Office | Word | Para el ámbito educativo | Android
Familia de productos de software de procesamiento de texto de Microsoft para crear documentos web, de correo electrónico e impresos.
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Nota: Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Como resultado, puede contener errores gramaticales o expresiones extrañas.
Hola Maria Abril Barrientos Pomiglio
Gracias por ponerse en contacto con el foro de Microsoft Q&A, y lamentamos los inconvenientes que está experimentando.
Según nuestras investigaciones, muchos usuarios han informado sobre comportamientos inesperados que afectan a Word y OneDrive en dispositivos Android. Sin embargo, para poder asistirle de manera más efectiva, ¿podría proporcionarnos la siguiente información?:
-¿Qué versión de Android está utilizando actualmente?
-¿Las aplicaciones de Word y OneDrive están completamente actualizadas?
Mientras tanto, puede intentar los siguientes pasos de solución de problemas:
-Reinicie su dispositivo (apáguelo y vuelva a encenderlo, en lugar de realizar un restablecimiento)
-Borre la caché de estas aplicaciones
Si el problema persiste, intente reinstalar Android System WebView siguiendo estos pasos:
1.Configuración -> Buscar “Android System WebView” -> Detalles de la app en la tienda -> Quitar actualizaciones
2.Reiniciar
3.Configuración > Buscar “Android System WebView” > Detalles de la app en la tienda > Actualizar
Si Android System WebView no aparece en la lista de aplicaciones, vaya a:
Configuración > Google > Todos los servicios > Servicios del sistema > Seleccione “Android System WebView”, luego:
1.Reinicie
2.Abra Word/OneDrive e inicie sesión.
Referencia: My Microsoft Apps have stopped working on my Samsung Ultra S25 - Microsoft Q&A
Tenga en cuenta que el recurso enlazado en este hilo está disponible exclusivamente en inglés. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar a quienes prefieren o necesitan el contenido en español. Si necesita ayuda para comprender el contenido, le recomendamos utilizar una herramienta o servicio de traducción de confianza.
Saludos cordiales.
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