Mi cuenta de Microsof fue hackeada.

slver 00 0 Puntos de reputación
2026-04-18T00:02:01.4466667+00:00

Hola, Mi cuenta de microsoft fue hackeada, cambiaron mi contraseña y correos vinculados así como los dispositivos asociados e incluso el username, ya intenté con el formulario y no fue de mucha ayuda, quisiera saber si se puede hablar con alguna persona de soporte para que al menos desactiven mi cuenta o en el mejor de los casos recuperarla, ya que ahí tenía tarjetas y mis juegos...

Windows para el hogar | Windows 10 | Seguridad y privacidad
0 comentarios No hay comentarios

1 respuesta

Ordenar por: Menos reciente
  1. Hector FC 35,070 Puntos de reputación Asesor independiente
    2026-04-18T00:35:37.68+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Debo mencionar que este es un foro público de usuarios para usuarios como tú y yo por lo que no tenemos acceso a información y/o seguridad de las cuentas.

    Te sugiero seguir los pasos del siguiente articulo oficial de Microsoft para recuperar cuentas pirateadas o en peligro:

    https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/c%C3%B3mo-recuperar-una-cuenta-de-microsoft-pirateada-o-en-peligro-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

    Debo comentar que si el atacante elimina / cambia el correo asociado a la cuenta, esta no es recuperable.

    Aquí tienes el medio para contactar con un representante de Microsoft:

    https://support.microsoft.com/contactus

    Cuando utilices el chat, explica tu problema como "recuperación de cuenta" y rechaza cualquier sugerencia automática hasta que te proporcionen un enlace para hablar con una persona real

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

    ¿Le resultó útil esta respuesta?

    1 persona encontró esta respuesta útil.
    0 comentarios No hay comentarios

Su respuesta

Las respuestas pueden ser marcadas como Respuestas aceptadas por el autor de la pregunta, lo que indica a los usuarios que la respuesta resolvió su problema.