Problema con word, posible virus

Hola que tal buenas tardes mire mando este correo electrónico para ver si me pueden ayudar con algo que me esta pasando y que le esta pasando a mi computadora y la verdad yo la compre nueva de paquete y no tengo otra computadora soy estudiante aun y la ocupo para mi universidad y soy de bajos recursos, Por favor ayúdenme que debo de hacer.. miren les comento mi problema desde que me fui a estudiar a otro estado cuando uno de mis compañeros escaneo un código o creo que metió una memoria infectada a mi lap no recuerdo bien la verdad, entonces no abra desde ahí mi computadora borra documentos o copia documentos míos o si no aparece que ya no existen esos documentos pero si queda el registro de ese documento por lo mismo que se queda el nombre pero intento abrir el archivo y nada me aparece que el archivo se movió, también hay 2 word en mi escritorio, ¿como que soy word si mire en la parte de asta abajo me aparecen sos programas que se encuentran como si fueran documentos minimizados en la parte de atrás de mi escritorio creo que se llama barra de tareas entonces la verdad no se que hacer ojala me puedan ayudar

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